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时间:2019-03-11 15:03:29 来源:互联网 阅读:0次

腾讯有、阿里有钉钉,班聊怎样突围?

万万没想到,BAT争霸的万亿企业级服务市场,居然也要从即时通讯这个入口切入。

是的,腾讯在发力企业号,阿里巴巴高调推钉钉-从机场、户外到处可见的广告牌就知道其力度。

BAT为什么?班聊凭啥冒头这么快?即时通讯能成为企业级服务市场的入口吗?本期深受读者欢迎的《入口列传》专栏就来简单八一下,感兴趣的朋友可以关注后查看全部系列文章。

万亿企业级互联市场等待入口

这两年,业内公认,企业级互联服务的春天来了。与之对应的是,SaaS(软件)行业异常火爆,巨额融资频频。

实际上,企业级互联服务市场远不止于目前的SaaS市场。从数据上看,一家100人的企业每年经营花费约2000万元,而SaaS服务只有约2万元,仅占千分之一。一旦企业把日常经营行为互联化后,就可以形成万亿级别的企业服务市场。

套用小说《等待戈多》的句式,这个万亿级的企业级互联市场,需要一个强入口来撬动。入口是互联行业特有的名词。于腾讯,/是入口级产品;于阿里巴巴,淘宝是入口级产品。于百度,页搜索是入口级产品。于360,安全卫士是入口级产品。于小米,是入口级产品。于美团,餐饮团购是入口级产品。于滴滴,打出租车是入口级产品。

我在年度培训公开课重创新中提出:入口的本质,是一个与用户重度连接的产品或服务,以此为根据地,逐渐延伸企业的整个商业体系。其实,互联经济的核心模式就是入口模式,互联公司的秘密就是打造入口级产品!

入口级产品的达摩五指包括:刚需、痛点、高频、场景、连接,对于工作即时通讯产品而言,刚需(确实存在这个需求)、痛点(无法与个人IM有效区隔而导致体验较差)、高频(天天使用)、强场景(延伸性强),理论上有成为入口的可能。

班聊就是一个瞄着入口的企业级即时通讯软件,目前拥有超过百万的日活跃用户。班聊英文名WorkChat,可以直接和英文名WeChat直接区分出不同属性。班聊前身为IMO云办公室,是一款基于PC,并集成了众多企业第三方应用如流程审批、考勤、日程管理、企业文件,并可以通过开放API和众多专业OA/CRM/ERP连接的企业即时通讯平台。许多知名企业如和记黄埔、国通物流、李宁服装等都从PC时代开始使用IMO云办公室产品。

随着移动互联的快速发展,易睦络在今年4月将IMO云办公室更名为IMO班聊,并发布班聊灰度测试版本,正式宣布进军移动互联。据悉其完整版将在年底上线,这是国内首家跨PC和移动端的快乐就在我们身边工作场景的即时通讯平台。

争夺企业级服务的支付场景

要我说,班聊、钉钉大火,本质上是卡位了企业级服务的支付场景。入口级产品的特点之一就是:强场景、强延伸。

先科普一下,场景本来是一个影视剧用语,指在特定时间、空间内发生的行动,或者因人物关系所构成的具体画面,它是通过人物的行动来表现剧情的一个个特定过程。从电影角度讲,正是不同的场景组成了一个完整的故事。

在移动互联时代,以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效,因此导致了流量的碎片化,移动流量的核心特征便是场景。

因为在移动互联时代,每一个人时刻都生活在不同的场景中,消费者与商家、子女与父母、学生与老师、共同的兴趣爱好者等等。基于不同的场景,建立不同的场景关系链,来解决不同场景的问题。终,在互联上形成一个新的**关系络。强场景就意味着强连接,意味着高频次。

以企业级服务市场为例,目前携程、去哪儿、逃是懦弱的饿了么、嘀嘀打车等互联公司主打的差旅、餐饮及出行服务有相当大的一部分都是在工作场景下发生,终由企业支付完成的。班聊正在试图把这些服务整合进来,从而给企业提供一站式的O2O服务。

数据显示,目前IMO班聊PC端用户平均日时间为9.01小时,而班聊用户每日人均发送消息数为37条,超过的每日人均17句的沟通,粘性居然是的两倍。这就是班聊的强场景威力。

班聊创始人乔月猛认为,即时通讯+每个具体场景的结合将独立诞生出伟大的商业公司。如即时通讯+社交成就了;即时通讯+陌生人社交成就了陌陌;即时通讯+游戏秀场成就了YY;这三家都是纳斯达克的上市公司,而即时通讯+工作场景将是一个巨大的蓝海市场,必将成就一家百亿美金级别的上市公司。

BAT必须争霸,必须做生态

像**垂直互联领域一样,还是BAT的游戏。我曾在微博上发过一句话,引起了很多人的共鸣:中国互联是创业者的,也是VC的,但归根结底是BAT的。

中国互联公认有百度Baidu、阿里巴巴Alibaba、腾讯Tencent三座大山。李彦宏圈流量,连接人和信息;马云圈商业链,连接人和商品;马化腾圈用户,连接人和人。三英控制力强、影响力、市值,被行业畏惧地称之为BAT。

现在,腾讯的络游戏,阿里的络购物,以及百度的络搜索增长都在放缓。随着移动互联的到来,带了三个足够大的机会:O2O(吃喝玩乐等本地生活服务)、智能硬件、金融、企业级互联,并且纷纷开始进入高增长阶段,三大佬向新兴市场倾斜的战略必要性凸显。

移动互联时代,游戏规则变了,不是非得都自己做,而是做大生态。譬如,狗日的腾讯成了开放的腾讯,单挑整个行业的阿里巴巴则买下了半个中国互联。马云、马化腾正在以惊人的速度快速做大生态。

实际上,2015年是中国互联不折不扣的生态年,可堪与2011年开放年相媲美。我认为,生态有三个层次,纵向的是垂直生态链,横向的是异业生态圈,的是生态链+生态圈的复杂生态系统。藉此,企业完成了从点延伸到线、面和体的伟大进化。而企业即时通信这个入口,正是现在急于做大O2O、移动支付的百度所急需的。

用淘宝,自然就会用支付宝,用,自然就会用支付。有分析认为,如果企业市场形成巨大的社交平台,也很可能会培育出一个专有的企业支付工具,如果企业的采购、薪资、企业O2O服务费等都通过平台支付,这将是一个十万亿级的企业支付市场。整个盘子都会被激活。

其实班聊自己也在做小生态。据报道,在获得新一轮1.4亿融资后,班聊一方面将快速扩大自身用户,为更多企业提供多样化的即时通讯服务,如中小微企业提供公有云,而大型企业提供私有云。另外一方面,班聊将开放移动即时通讯SDK给更多的App开发者,从而构建基于班聊核心能力的生态体系。

当然,做生态是一种新玩法,它对资源的要求更多、操盘者功力的要求更高,执行难度的要求更大,但一旦做成了就是大成。

结束语

班聊投资人、金沙江创投合伙人杨志伟认为,企业互联市场正在酝酿颠覆性的变革,大量移动的、碎片化式的办公行为进入工作场景。

IMO班聊很好理清了管理者与员工彼此间的沟通秩序,重构了任务协同的信息流。UMCCapital合伙人卓新元也表示:IMO班聊的新战略致力于成为企业场景下的,连接企业场景下的各种服务,其市场潜力远远大于当下的企业SaaS服务。

方向对了,就不怕路远。

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2007年宁波汽车出行战略投资企业
2010年南京体育企业
2015年杭州文创教育B轮企业

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